Nós torcemos para que você ame muito a sua compra, mas caso não tenha dado certo , não tem problema, fazemos a troca para que você fique totalmente satisfeita com a sua experiência na Side Chic!
A Side Chic preza pelo bom atendimento e pela qualidade dos serviços e das peças disponíveis em nosso site, por isso criamos uma política de trocas e devoluções especiais:
A troca e a devolução estarão disponíveis em (sete) 7 dias corridos após receber as peças em casa.
A solicitação deverá ser feita pelo email:, [email protected] comunicação contendo as seguintes informações (Nome completo , telefone para contato , número do pedido , peças a serem trocadas.
*Não aceitamos a devolução de produto sem a devida comunicação antecipada.
*Na sua primeira troca a Side Chic se responsabiliza pelo frete de envio da mercadoria até a loja , o frete de volta fica por responsabilidade da cliente ,
Caso seja necessário trocar novamente os fretes de envio/reenvio fica por conta da cliente.
*A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração; por exemplo, odores, manchas, e ajustes de costuraria.
*A etiqueta(s) precisa estar afixada à(s) peça(s).
Peças em promoção não serão trocadas.
Devolução:
Regras da devolução:
Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra ainda que sem motivação, no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto. Para solicitar a devolução, entrar em contato com nossa equipe por e-mail: [email protected] , contendo as seguintes informações ( Nome completo , telefone para contato , número do pedido , peças a serem devolvidas) , dentro do prazo citado acima, caso contrário, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução.
*No caso de devolução, a cliente deve enviar de volta para a loja, dentro dos 7 dias a partir do recebimento o(s) produtos exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, acessórios/brindes.
*Assim que recebermos o produto, o produto passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo se encontra dentro das condições de troca, sendo aprovado o estorno é realizado em até 15 dias úteis, entraremos em contato com o cliente por e-mail/WhatsApp.
*O valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Crédito, transferência etc.).